রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

j9299 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেbKash, Nagad, Rocket সরাসরি সংযোগআপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
j9299 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য এনক্রিপশন চাবি দিয়ে সুরক্ষিত। বাজি, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আলাদা নিরাপদ সার্ভারে থাকে যেখানে শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং কোনো অননুমোদিত লগইন চেষ্টা তাৎক্ষণিক সনাক্ত করি।

এনক্রিপশন স্তর

সব ডেটা SSL/TLS ১.২ বা উচ্চতর দিয়ে ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি সংযোগ মানে আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনাকে OTP পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র তারপর প্রবেশ সম্ভব।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা কমপ্লায়েন্স আইন অনুযায়ী…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার খেলার তথ্য কোনো গেম স্টুডিও বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না। শুধু বৈধতা পরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে চাইতে পারেন। support@j9299 এ ইমেল করুন এবং আমরা ৭…

সহায়তা পান

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং নীচে-ডানের কোণে চ্যাট বাটন খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়।

ইমেল সমর্থন

আমাদের গোপনীয়তা দল support@j9299 এ আপনার অনুরোধ পাবে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে প্রবেশ করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যা জানতে চান তা এখানে পাবেন।

না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সংযোগ স্থাপন করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে নেই।

হ্যাঁ। সেটিংস এ যান, 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন এবং 'ডেটা রপ্তানি' বাটন দেখুন। বা support@j9299 এ ইমেল করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ পাঠাব।

কুকিজ আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা বাজি-ট্র্যাকিং ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না। লগইন করার পর আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

যদি নতুন ডিভাইস থেকে কেউ লগইন করে তাহলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে অবিলম্বে OTP বার্তা পাবেন। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি। সন্দেহ হলে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি, সাধারণত ৭ বছর আর্থিক এবং বিরোধ সংক্রান্ত রেকর্ডের জন্য। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং চ্যাটের মাধ্যমে জানাব। বড় পরিবর্তনের জন্য আপনাকে স্পষ্ট সম্মতি দিতে হবে। এই পৃষ্ঠাটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।

হ্যাঁ। মার্কেটিং ইমেল, পুশ নোটিফিকেশন বা ডেটা বিশ্লেষণ থেকে অপ্ট আউট করতে সেটিংস এ যান এবং 'যোগাযোগ পছন্দ' আপডেট করুন। আমরা তাৎক্ষণিক সেই পছন্দগুলি সম্মান করি।